תמונה: לנשום

ברוב המקרים תוך 2 ימי עסקים ההזמנה כבר מלוקטת, נארזת ומוכנה לצאת להפצה. משם היא נכנסת לסטטוס 'זמינה', עד למעבר לידי חברת המשלוחים שאיתה אנחנו עובדים.

מרגע שהחבילה התקבלה אצל חברת המשלוחים ועד שהיא מגיעה אליך, זה לוקח בדרך כלל עד 12 ימי עסקים. זמנים אלו נתונים להתעדכן בהתאם לפעילות חברת המשלוחים החיצונית.

יוצא שסך כל התהליך מרגע ביצוע התשלום באתר ועד למועד קבלת החבילה, נמשך לרוב פחות מ14 ימי עסקים.

בזמנים מיוחדים (כגון מלחמה, מגפה וכו') בהם השוק מושבת וחברות המשלוחים לא עובדות, זמני האספקה עשויים להשתנות בהתאם למצב המשק, הנחיות המדינה ופעילות חברת השילוח. עם זאת אנו משתדלים לעשות את המיטב כדי שהחבילה תגיע אליך בהקדם האפשרי.

החבילה נשלחת בשילוח רשום לנקודת האיסוף באזורך. נקודות האיסוף הם: חנויות קטנות / לוקרים / סניפי דואר ישראל וכו'. משם ניתן לאסוף את החבילה על ידי הצגת הודעת הSMS שנשלחה למספר הטלפון שאותו הזנת במערכת, ביחד עם הצגת תעודה מזהה של המזמין.

חברת המשלוחים בוחרת את נקודת ההפצה המתאימה ביותר עבורך. שיקול זה נעשה על ידם לפי פרמטרים של מרחק, זמינות נוכחית וכדומה. לעיתים לפני הגעת החבילה הם יאפשרו לך לבחור בעצמך מיקום נוח. כל ההנחיות יישלחו בהודעת SMS למספר הטלפון שהזנת בהזמנה.

ברגע שהחבילה תהיה זמינה לאיסוף הודעת SMS תישלח למספר הטלפון שלך. לכן חשוב לוודא שמזינים מספר טלפון נכון בהזמנה. אם הזנת פרטים לא נכונים ולקחו לך את החבילה, לא בטוח שנצליח לעזור מול חברת המשלוחים החיצונית, וייתכן שיהיה צריך לבצע הזמנה חדשה בתשלום.

החבילה מחכה בנקודת האיסוף עד 3 ימי עסקים. אם החבילה לא תיאסף בזמן הזה, ייתכן שהיא תוחזר לחברת המשלוחים. משם האחריות להשיג את החבילה עוברת אליך, ויכול להיות שזה יהיה כרוך בעלויות נוספות. עדיף פשוט לאסוף בזמן.

בחנות בריאות טבעית של Vibee.co.il תמצאו מגוון רחב של מוצרים שונים. המוצרים מגיעים ממספר מקומות, חלקם מהארץ בישראל וחלקם מחו"ל (אירופה, אסיה ואמריקה). המוצר נשלח מארץ המקור בה הוא ממוקם ברגע ההזמנה. בעקבות כך יוצא לפעמים שההזמנה מגיעה במספר פעימות.